Condiciones de Venta

1. GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican en cualquier formalización de un pedido en Myothertoy.com. El cliente debe aceptar las CGV al realizar un pedido en la tienda web. 

2. PRODUCTOS

La elaborada descripción de los productos les ayudará a escoger de entre toda la variedad de articulos que os ofrecemos. Las descripciones están redactadas a partir de nuestra experiencia y conocimiento de las diferentes marcas y artículos. Os explicamos las características de cada artículo, los diferentes modelos, medidas y colores a escoger y fotografías detalladas os facilitarán la elección. 

Además disponemos de un servicio de asesoramiento on-line si tienes dudas sobre alguno de nuestros productos. Rellena el formulario que encontrarás clicando el botón '¡Pregúntanos!' que hay en todas las páginas de los productos.

Trabajamos con los mejores mayoristas del país para tener disponibilidad real de todos los productos y poder asegurar un envío inmediato.

 

3. PRECIOS

Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA vigente. Los acuerdos comerciales con distribuidores y mayoristas nos permiten ofrecer a nuestros clientes unos precios muy ajustados.

 

4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En M.O.T  sólo utilizaremos los datos personales del cliente para procesar los pedidos y serán almacenados para evitar la necesidad de introducir la información a cada pedido de acuerdo con la legalidad vigente (LOPD).

Para recibir emails con información, promociones y vales de descuento, debes marcar la casilla 'Recibir emails' y aceptar la presente política de privacidad, que nos permitira enviarte comunicación comercial de forma esporádica. 

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el fichero con la información facilitada por el propio cliente consta en la 
Agencia Española de Protección de Datos dónde se puede comprobar la titularidad de este fichero por parte de M.O.T.  El cliente puede ejercer en todo momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición vía email a info@myothertoy.com 

Puede darse de baja de los correos de noticias y ofertas entrando en el ‘área de clientes’ o contactando con info@myothertoy.com . Bajo ningún concepto se cederán los datos de nuestros clientes a terceras personas u otras empresas.

 

Desde el registro en nuestra web, pasando por la elección y compra de artículos, incluso si quieres hacernos alguna consulta, puedes estar tranquilo, TUS DATOS SON TOTALMENTE CONFIDENCIALES. Así, la discreción de tus compras está asegurada.

 

5. ENVÍO Y ENTREGA

El envío de los pedidos se realiza por agencia de transporte urgente SEUR, MRW, CORREOS, GLS o NACEX para poder disponer de los productos en 24h/48h (en la península Ibérica) y poder asegurar la entrega con la máxima rapidez, comodidad y seguridad. Si haces el pedido antes de las 17h, al día siguiente lo tienes en casa, en menos de 24h. Si nos llega el pedido más tarde, al día hábil siguiente lo preparamos y lo enviamos, así te llega en menos 48h. Los pedidos realizados entre el viernes a las 17h y el lunes se envían el lunes ya que el fin de semana no hay servicio de mensajería. En Agosto debido al menor servicio del operador logístico se tramitarán los pedidos recibidos antes de las 13h para la entrega al día siguiente.

Los productos viajan en embalaje de cartón sin distintivos ni identificación de los productos que contiene. El envío lo realizamos nosotros o bien directamente nuestros proveedores con lo que no aparece mención alguna al contenido en el paquete para mantener la discreción de la compra, ya que la intimidad es uno de nuestros pilares fundamentales.


Garantizamos la llegada de los productos adquiridos en buen estado, ya que se protegen dentro de la caja para que no se muevan durante el viaje. Para que lleguen en las mejores condiciones hasta su casa.

Te ofrecemos un COSTE MÍNIMO de GASTOS DE ENVÍO, tan sólo por 5,65€ (para envíos en la península / Baleares: 7€ / Canarias, Ceuta y Melilla: 9€).

Las entregas en las Islas Baleares se realizan entre 24h/72h laborables, mientras que el plazo de entrega en las Islas Canarias, Ceuta Y Melilla de 3 a 7 días ya que viajan con CORREOS.

Para compras superiores a 30€ (una vez aplicados los descuentos y promociones) los portes serán gratuitos. 

6. FORMAS DE PAGO

M.O.T. Le permite el pago de los pedidos con:

- Paypal

- Pago Contra Reembolso. En este método de pago se carga una comisión de gestión de la empresa logística de 3€, especificada claramente en el proceso de compra. 

Disponemos de SISTEMAS de SEGURIDAD on-line, para que tus PAGOS sean TOTALMENTE SEGUROS.

 

7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS – STOCK

La gestión que hacemos de nuestra tienda nos permite asegurar que tenemos disponibles todos los productos que ofertamos en la web. En caso de no disponer de algún artículo debido a fallos técnicos, nos pondremos en contacto con el cliente para darle otras opciones o anular dicho producto.

Si algunos de los artículos desaparecen de la web, o no puedes seleccionar colores, sabores o tallas, es porqué en estos momentos no lo tenemos en stock.

 

8. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

En breve……

 

9. DESISTIMIENTO

Para cualquier devolución por desistimiento el cliente debe ponerse en contacto con M.O.T  a través de e-mail, del formulario de contacto o por teléfono.

Para cambios y devoluciones de productos por desistimiento (cambio de opinión del cliente) el envío de la devolución irá a cargo del propio cliente.

Es responsabilidad del cliente enviarlo bien protegido y/o asegurado para que el paquete llegue en buenas condiciones.

El cliente dispone por ley de catorce días naturales para notificar a LJDG la devolución por desistimiento. LJDG abonará el total del producto/s devuelto/s. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso o manipulación. Si el artículo no se devuelve en su embalaje original sufrirá una depreciación que se indicará antes de realizar la devolución.

 

10. GARANTÍA

En caso de productos defectuosos M.O.T  se hará responsable de todos los gastos de la devolución (Art. 120 TRLGDCU) y enviará al cliente un artículo nuevo de las mismas características.

Se hará llegar al cliente un código para que pueda devolver el paquete con el artículo defectuoso a cualquier oficina de Correos sin coste alguno.

Se avisará al cliente de la llegada del paquete al almacén, se revisará el producto defectuoso y se procederá al envío gratuito de uno nuevo al cliente.

El período de garantía establecido por ley es de dos años (Art. 123 TRLGDCU): M.O.T responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella

 

11. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Nuestro compromiso es gestionar los pedidos al momento para poder realizar la entrega en 24h. Para cambios o anulaciones contactar lo antes posible por teléfono (688960690) con M.OT  para gestionar cada caso en particular.


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